Для кого
Покупателям Продавцам Площадкам E-commerce сервисам
Как это работает
Как работает Оплата и условия Решение споров Правила сервиса
О нас
О компании Сертификаты Отзывы
Партнерам
Партнерская программа Договор присоединения Регистрация нового партнера
Сделка

Решение споров

Garant.best - независимая третья сторона выступает объективным арбитром в урегулировании споров между покупателями и продавцами.
Выставление претензии
Выставление претензии
Если товар или услуга не соответствует заявленным ранее характеристикам, то покупатель может выставить претензию продавцу. В этом случае деньги будут переданы продавцу только после того, как стороны придут к соглашению и претензия будет снята.
Возможность частичного или полного возврата
Возможность частичного или полного возврата
Для урегулирования возникших разногласий стороны могут договориться о возврате товара или скидке на уже отправленный товар. В этом случае деньги либо вернутся покупателю, либо будет возвращена часть суммы, которую стороны согласуют между собой.
Арбитраж
Арбитраж
Арбитражная команда Garant.best помогает урегулировать спор, проводя независимое расследование. Оценка ситуации и принятие решения осуществляются исключительно на основе документально подтвержденных фактов. Являясь независимой стороной, мы не имеем заинтересованности в принятии решения в пользу какой-либо из сторон.